顧客は潜在的に変化を求めている あるエステビジネスをやっている友人がこう言った。 「既存の顧客に対してキャンペーン・イベントなどを定期的に行わないと、顧客の流出率が上がるので、定期的に何かにつけて顧客の心に変化を与えるようにしています」 つま…
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